公關(guān)禮儀及魅力溝通 課程目標(biāo)： 1、塑造自信而優(yōu)雅的職業(yè)形象和氣質(zhì)，在表達(dá)對(duì)他人尊重、理解的同時(shí)展示自身良好素質(zhì)和魅力，博得對(duì)方的認(rèn)可和歡迎。
2、在良好禮儀的基礎(chǔ)上掌握與人溝通的基本原則和技巧，以及在職場、商場不同情境、場合的具體應(yīng)用。 教學(xué)方法： 大班制，三合一動(dòng)法。 課程周期： 2天，10課時(shí)，周末班。每月兩期，隨報(bào)隨學(xué)。 課程內(nèi)容： 1、為什么要學(xué)習(xí)和注重禮儀？為什么說很多職場人士敗在禮儀而不自知？ 2、禮儀真的威力無比嗎？ 3、究竟何為禮儀（對(duì)內(nèi)、對(duì)外、對(duì)人、對(duì)事）？ 4、良好儀表和禁忌。怎樣才算儀表堂堂？ 5、良好儀態(tài)和禁忌。坐有坐相，站有站相。 6、不僅僅是“禮節(jié)性”的禮節(jié)。禮節(jié)何其多，真尊有幾何？ 7、送禮有一套——讓對(duì)方千萬次地說“下不為例”。 8、電話怎么打？如何打、接、轉(zhuǎn)、濾、留、掛？ 9、如何拜訪和接待來訪？ 10、介紹有先后，如何皆大歡喜？ 11、小小名片怎么遞？怎么接？ 12、說得越多越好嗎？如何洗耳恭聽？ 13、得罪不起的人。別碎嘴。職場還有哪些潛規(guī)則？ 14、如何把握非禮勿視、非禮勿聽、非禮勿言、非禮勿動(dòng)的尺度？ 15、人際溝通的基本原則是什么？
16、人際溝通的基本技巧有哪些？肢體語言如何配合？
17、職場溝通需要注意哪些問題？
18、商場溝通需要注意哪些問題？
29、一對(duì)多、多對(duì)一、多對(duì)多如何溝通？
20、如何發(fā)揮公眾演說的感染力？如何培養(yǎng)公眾演講能力？
21、成功銷售自己，邁向輝煌人生！
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